Matkailu keskustelupalstat
Keskustelupalsta (keskustelufoorumi, keskustelualue tai Travel Forum) on verkkosivuston osa, jossa voi keskustella eri aiheista. Keskustelupalsta on osa sivuston sosiaalista ulottuvuutta, jossa sivuston käyttäjät voivat keskustella ennalta määritellyistä tai vapaista aiheista. Keskustelupalstalla on usein jokin tietty aihepiiri, joka yhdistää keskustelupalstalla käyviä keskustelijoita (esimerkiksi paikkaauringossa.fi). Keskustelupalstalle vakiintuu usein ihmisryhmä, josta muodostuu keskustelupalstan selkäranka. Keskustelupalstaa muokkaavat moderaattorit ja administraattorit, joilla on oikeudet muokata keskustelujen sisältöä, poistaa keskustelijoita ja muuttaa keskustelupalstan hallintasuhteita.
Miksi keskustelupalsta ?
Keskustelupalstan liittäminen verkkosivustoosi antaa sinulle ensiarvoisen tärkeää tietoa sivustosi käyttäjien, eli potentiaalisten asiakkaittesi mielipiteistä sivustoasi ja palvelujasi kohtaan. Keskustelupalstan avulla voit olla interaktiivisessa keskusteluyhteydessä asiakkaidesi kanssa ja antaa palautetta heidän mielipiteisiinsä.
Suosituimmilla keskustelupalstoilla sama keskustelu voi jatkua jopa useiden vuosien ajan. Keskustelun koskiessa esimerkiksi tuotettasi tai palveluasi saat siitä suoraa hyötyä ja pääset kehittämään sitä yhdessä käyttäjien kanssa. Tätä kutsutaan myös co-creationiksi.
Keskustelupalstat indeksoidaan myös hakukoneisiin. Keskustelut ja niissä luotu tieto on siis myös muiden käytettävissä, haettavissa ja kommentoitavissa.
